Herbalife: Kundenmeinung | Verbraucherzentrale Hamburg (2023)

„Kürzlich hat mich ein Berater online kontaktiert, ob ich für ein zusätzliches Einkommen von zu Hause aus arbeiten möchte. Ich stimmte zu und wurde zu einem zweitägigen Dinner-Seminar eingeladen. Die Kosten für dieses Seminar betragen 75 Euro und was passiert, ist nicht normal.“

Tag 1 bei Herbalife: Großes Geld für wenig Arbeit?

Als ich im Hotel ankomme, stelle ich fest, dass sich schon so viele Leute kennen und sich grüßen, als wären sie beste Freunde. Ich bezahle die 75 Euro und bekomme Geschenke von Herbalife.

Beginn des Seminars: Als ich mich dem Seminarraum näherte, hörte ich laute Musik. Ich ging in den Raum und was ich sah, schockierte mich wirklich. Wie bei einem Gottesdienst standen die Menschen vor ihren Stühlen und klatschten laut im Takt der Musik, bis der erste Redner die Bühne betrat. Sie waren alle in Anzüge gekleidet und trugen ein weißes "I love Herbalife"-Abzeichen auf ihren Jacken. Sie waren Berater. Aber was machen die in einem Seminar, wo Berater erst geschult werden müssen?, fragte ich mich. Die Hälfte der rund 45 Personen waren bereits Berater. Sie hoben ihre Stimmung. Applaus nach jedem Satz des Redners, der natürlich auch Berater ist. Er spricht über Mark Hughes, den Gründer von Herbalife, und seinen Traum, anderen zu helfen. Zählt man die unglaublichen Umsätze mit, die das Unternehmen in den 1980er Jahren bis heute gemacht hat, stieg es im letzten Jahr Berichten zufolge von 500 Millionen auf 1,8 Milliarden Dollar. Und das alles dank der hervorragenden Produkte und Marketingpläne. Diese Marketingpläne, die mich sehr an das in Deutschland verbotene Schneeballsystem erinnern, stellen sich als eine super große Marktnische dar. Referenten werden mit lauter Musik und Standing Ovations empfangen, Menschen, die mit den Produkten tolle Ergebnisse erzielt haben, werden vorgestellt und natürlich auch wieder als Berater eingesetzt. Sie sollten erzählen, was sie mit Herbalife bekommen haben. Zum Beispiel Jens, sie hat in 3 Monaten 15 kg abgenommen und ihre Allergien sind auch verschwunden, und das alles nur durch Herbalife. „Danke Herbalife“, schreien alle ins Mikrofon, nachdem sie ihre Erfolge gemeldet haben. Dann gibt es noch die Leute, die neben- und hauptberuflich bei Herbalife arbeiten und von 600 $ Nebenverdienst bei einem Zeitaufwand von 15 Stunden pro Woche bis zu 10.000 $ Vollzeitverdienst bei 30 Stunden pro Woche schier unglaubliche Einnahmen erzielen. .

Dann, kurz vor der Pause, wurde bekannt gegeben, dass Herbalife-Produkte während der Pause im Freien serviert werden. Versuch sie! Auf der Bühne nimmt der Redner einen kleinen Becher mit etwa 5 Tabletten und sagt, dass die Produkte unbedenklich einzunehmen seien, es seien reine und unbedenkliche Naturprodukte. In den Pausen bekommt man Tabletten, Getränke und Joghurts, die man angeblich bedenkenlos einnehmen kann. Es wird jedoch nicht darauf hingewiesen, dass die Produkte nur nach Rücksprache mit einem Arzt angewendet werden sollten, beispielsweise bei Kindern, schwangeren oder stillenden Frauen, Menschen mit chronischen Nierenerkrankungen und Diabetes. Dies ist auf jedem Herbalife-Produkt unter der Überschrift „Hinweise“ angegeben.

Nach der Pause wird nun bekannt gegeben, dass es am Ende des Seminars ein Mittagessen geben wird, bei dem Sie Ihre Kontaktperson, also die Kontaktperson, die mit mir über das Internet gesprochen hat, treffen und alles weitere besprechen. Bis zur nächsten Pause erzählen Ihnen also nur Berater, wie einfach es ist, mit Herbalife Geld zu verdienen. In der Pause spricht mich mein Kontakt an und fragt, wie es mir bisher gefallen hat und ob er einen Tisch für uns zum Abendessen reserviert hat. Jetzt fing es an, mich zu immobilisieren. Er zog ein „International Business Pack“ mit Verträgen und Produktmustern sowie mehrere Informationsbroschüren über Herbalife heraus. Das Paket kostet 70 Euro. Aber das bedeutet, dass ich die Produkte auf der ganzen Welt verkaufen kann. Ich unterschrieb den Beratungsvertrag und ging zurück in den Seminarraum.

Dort trafen die Leute Mr. T. (Name geändert), ein Berater, der jeden Monat so viel Geld verdient, dass er im Herbalife Presidents Club ist. Dies ist die höchste Stufe, die Sie erreichen können, wenn Sie Produkte im Wert von mehr als 10.000 € pro Monat kaufen. Er sagte, er habe drei Häuser und Millionen auf der Bank, und das nur über Herbalife.

Tag 2 bei Herbalife: Einfacher Produktverkauf?

Der zweite Tag beschränkte sich auf Wiederholungen des Vortages und Schulungen, wie man die Produkte am besten verkauft. Es begann – wie könnte es anders sein – mit Musik und Standing Ovations.

Jetzt aber liefen Filme über krebskranke Kinder und arme Länder und es wurde angekündigt, dass Herbalife all diese Hilfsorganisationen unterstützen würde und wir als Berater einen Rabatt geben würden, wenn wir zu viele Produkte kaufen. Es ist ein billiger Einfluss auf Kosten der Bedürftigen, aber bei manchen scheint es zu funktionieren. Nach den Videos tauchten die Berater der Oberklasse wieder auf und sollten nun Tipps geben, wie man das Produkt an den Mann bringt. Sie haben es den ganzen Tag mit Tipps gemacht, die selbst ein 15-Jähriger haben würde.

Bis kurz vor Schluss: Mr. T. tauchte wieder auf und erzählte, wie er es schaffte, durch Herbalife finanziell voranzukommen. Er zeigte Zeitungsartikel, in denen McDonald's einen Verlust von 10,5 Milliarden Euro verzeichnete, und stellte dies wiederum in Verbindung mit Herbalife, das einen Gewinn von 1,8 Milliarden Euro machte. Er präsentierte sich als Wirtschaftsexperte und prophezeite den Aufstieg der Wellnessbranche und dann den logischen Erfolg der Herbalife-Produkte. Jeder, der hier sitzt, wäre genau zur richtigen Zeit da! Dann erzählte er lustige Anekdoten aus seinem Leben, zeigte seine drei Häuser und zwei Autos und seine Diamantuhr. Er hat das alles durch Herbalife gemacht und „Du kannst es auch! Danke und viel Glück!" waren seine letzten Worte. Dann bebte der Raum, die Leute waren begeistert von Herbalife. Mir kommt das alles sehr seltsam vor. Trotz allem habe ich diesen Beratungsvertrag unterschrieben.

Nach dem Herbalife-Seminar: Produkte kaufen, um sich zu qualifizieren?

Am nächsten Tag entdeckte ich Herbalife auf Spiegel Online und im Internet und erfuhr, dass es möglicherweise Kontakte zum S.-Kult gibt und dass der Firmengründer Mark Hughes an den Folgen von Tabletten und Alkohol gestorben ist. Aber sie haben es mir auf dem Seminar verheimlicht! Dann las ich Berichte von Menschen, die absolut keinen Erfolg mit Herbalife hatten. Ein paar Stunden später ruft mein Berater an und fragt, wie mir das Seminar gefallen hätte und wann ich mich für die nächsthöhere Beraterstufe qualifizieren möchte. Ich muss also nur Produkte für 4.000 Euro in einem Monat oder für 2.500 Euro in zwei aufeinanderfolgenden Monaten kaufen. Aber das wurde vorher nicht erwähnt. Mir ging es nur um einen kleinen Nebenverdienst, und wenn jemand an einem Nebenverdienst interessiert ist, hat er sicherlich keine 2.500 oder 4.000 Euro im Monat, um diese Produkte zu kaufen.

Diesen Hinweis erhielten wir im August 2003 von einem Verbraucher. Die Firma Herbalife vertreibt nach wie vor direkt in Deutschland Nahrungsergänzungsmittel, Diätprodukte und Kosmetika.